REGULAMIN

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRZEZ SKLEP CoWearingbyAnna.pl

DEFINICJE

– Sklep – internetowa wypożyczalnia oraz internetowa sprzedaż ubrań oraz oferowanych akcesoriów znajdująca się pod adresem internetowym www.cowearingbyAnna.pl, którego wyłącznym właścicielem i administratorem jest Fire Solutions Wojciech Biczycki;

– Regulamin – niniejszy dokument, który stanowi o zasadach korzystania ze sklepu i wypożyczalni, świadczonych przez Sklep usług i sprzedaży, a także wszelkie prawa i obowiązki Użytkownika Sklepu oraz Właściciela Sklepu;
– Właściciel Sklepu – wyłączny właściciel Sklepu Fire Solutions Wojciech Biczycki, NIP: 6342227081, 43-100 Tychy, ul. Sikorskiego 60/3

– Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, która zawiera umowę najmu zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego lub umowę kupna-sprzedaży zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego za pośrednictwem Sklepu

– Firma – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
która posiada osobowość prawną zgodnie z ustawą, która przyznaje jej zdolność prawną, która zawiera umowę związaną z jej działalnością gospodarczą

– Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę najmu lub kupna-sprzedaży ze Sklepem

– Kurier – przewoźnik, który dostarcza ubrania na zlecenie Co-Wearing by Anna, pośredniczy w dostawie i zwrocie ubrań oraz dostawie zawartych umów kupna sprzedaży, zwanych Rzeczami

– Login – indywidualna nazwa Użytkownika wybrana w procesie pierwszej rejestracji

– Rejestracja – proces wprowadzania danych Użytkownika w celu późniejszego logowania, dane widoczne są wyłącznie dla Użytkownika po zalogowaniu, ich przechowywanie i przetwarzanie reguluje Polityka Prywatności

– Abonament – usługa wypożyczenia Rzeczy na okres 5 dni plus 2 dni na przesyłkę i zwrot z każdego rodzaju abonamentu – basic, comfort, premium, płatny z góry, rozliczany w formie tygodniowej lub miesięcznej
– Konto – indywidualny odnośnik w Sklepie, widoczny wyłącznie dla Użytkownika po dokonaniu logowania i uprzednim zarejestrowaniu, informacje o zamówieniach są widoczne w Koncie wyłącznie przez Użytkownika

– Rzecz – jedna sztuka ubrania znajdująca się w ofercie do wypożyczenia lub sprzedaży Sklepu, która jest przeznaczona wypożyczenia lub sprzedaży na podstawie zawartej umowy najmu lub kupna sprzedaży zawartej elektronicznie pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem

– Wypożyczenie – zawarcie umowy najmu Rzeczy na podstawie oświadczenia woli Użytkownika wyrażonego w sposób elektroniczny w Sklepie poprzez wybór Rzeczy i naciśnięcie Zamawiam z obowiązkiem zapłaty

– Zakup – zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem Sklepu, na podstawie regulacji Kodeksu Cywilnego, na podstaie której Właściciel Sklepu oświadcza iż jest wyłącznym właścicielem Rzeczy oferowanej do sprzedaży i zobowiązuje się do przenienienia jej własności na rzecz Użytkownika po zapłaceniu przez niego ustalonej ceny, a Użytkownik zobowiązuje się tę cenę zapłacić Właścicielowi Sklepu

– Polityka prywatności – zasady przechowywania i przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Właściciela Sklepu w związku z funkcjonowaniem Sklepu.

INFORMACJE OGÓLNE

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią o prawach i obowiązkach Właściciela Sklepu oraz Użytkowników Serwisu. Określają zasady funkcjowania Sklepu, świadczenia usług Sklepu oraz sprzedaży prowadzonej przez Sklep. Regulamin zawiera informacje dotyczące zasad rejestracji w Sklepie, korzystania z Konta Użytkownika, sposób i zasady zawierania umów najmu i kupna sprzedaży drogą elektroniczną, sposoby i uprawnienia do rezygnacji z zamówienia oraz odstąpienia od umowy zawartej drogą elektroniczną, a także zasady zgłaszania oraz rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep dostępny jest pod adresem internetowym www.cowearingbyAnna.pl, com.pl, eu oraz com. Sklep jest wyłączną własnością Właściciela Sklepu i jest przez niego prowadzony – Fire Solutions Wojciech Biczycki, 43-100 Tychy, ul. Sikorskiego 60/3, NIP: 6342227081

3. Właściciel Sklepu przy użyciu Sklepu oferuje do wypożyczenia lub sprzedaży ubrania oraz inne akcesoria dokładnie opisane w zakładkach produktowych. Umowy najmu Rzeczy oraz kupna sprzedaży Rzeczy są zawierane na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego.
4. Zawarcie umowy najmu nie stanowi, zgodnie z przepisami art. 659 Kodeksu Cywilnego przeniesienia własności Rzeczy. Zgodnie z umową najmu Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z Rzeczy przez określony w zawartej umowie czas, zgodnie z zasadami Regulaminu. Zgodnie z regulacjami umowy najmu, wyłącznym właścicielem wynajętej Rzeczy pozostaje przez cały okres trwania umowy najmu Właściciel Sklepu.
5. Zawarcie umowy sprzedaży na podstawie art. 535 Kodeksu Cywilnego na podstawie której Właściciel Sklepu zobowiązuje się przenieść na kupującego własność Rzeczy i wydać mu Rzecz, a kupujący zobowiązuje się Rzecz odebrać i zapłacić sprzedającemu Właścicielowi Sklepu ustaloną cenę.
6. Zasady przechowywania oraz przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies przez Sklep zawarte są w dokumencie Polityka Prywatności, który znajduje się w zakładce Sklepu i jest dostępny dla Użytkowników.
7. Wszelkie informacje dotyczące Rzeczy, opisy i proponowane ceny wynajmu oraz zakupu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy Użytkownika z Właścicielem Sklepu w rozumieniu art. 659 Kodeksu Cywilnego oraz art. 535 Kodeksu Cywilnego (umowa najmu i umowa sprzedaży). Umowa zostaje zawrta w momencie przyjęcia do realizacji przez Właściciela Sklepu.
8. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za przerwy i zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane nieuprawnionym działaniem osób trzecich, siłą wyższą, problemami technicznymi funkcjonowania Sklepu w dozwolonym prawnie zakresie.

WARUNKI I SPOSOBY KORZYSTANIA PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW ZE SKLEPU

1. Niezbędnym warunkiem do korzystania ze Sklepu przez Użytkowników jest akceptacja niniejszego Regulaminu po uprzednim dokładnym zapoznaniu się z jego treścią.

2. Aby korzystać ze Sklepu Użytkownik musi posiadać dostęp do sieci Internetowej i przeglądarkę internetową, która obsługuje stronę internetową Sklepu. Do złożenia zamówienia i późniejszego zawarcia ważnej umowy pomiędzy Właścicielem Sklepu a użytkownikiem niezbędne jest posiadanie ważnego i aktywnego adresu e-mailowego poczty elektronicznej. Użytkownik zobowiązany jest podawać aktualne i prawdziwe dane wymagane do zawarcia umowy najmu lub kupna sprzedaży.
3. Użytkownikiem Sklepu może być Użytkownik według definicji zawartej w zakładce DEFINICJE niniejszego Regulaminu.
4. Sklep używa plików cookies. Informacje i zasady dotyczące gromadzenia, przechowywania
oraz przetwarzania plików cookies zawarte zostały w Polityce Prywatności, która znajduje się w Sklepie.

REJESTRACJA KONTA UŻYTKOWNIKA

1. Aby korzystać ze Sklepu i składać zamówienia wynajmu lub zakupu ubrań i akcesoriów niezbędne jest utworzenie Konta Użytkownika.
2. Konto zostaje utworzone po poprawnym zakończeniu procesu Rejestracji Użytkownika w Sklepie. Na Koncie Użytkownika zawarte i gromadzone są dane dotyczące zamówień, zawartych umów najmu oraz umów kupna sprzedaży, a także dokonywanych czynności takich jak dodanie ubrań lub akcesoriów do koszyka.
3. Utrzymywanie Konta Użytkownika jest bezpłatne i świadczone bezetrminowo, do momentu wypowiedzenia świadczenia usługi utrzymywania konta przez Właściciela Sklepu lub likwidacji Konta przez Użytkownika.
4. Użytkownik ma prawo zlikwidować Konto Użytkownika w dowolnym, wybranym przez siebie momencie przechodząc przez proces likwidacji Konta zgodnie ze wskazówkami procesu likwidacji. Użytkownik może ponadto żądać usunięcia Konta Użytkownika przez Właściela Sklepu. W tym celu należy wysłać wypowiedzenie w formie oświadczenia Użytkownika, wyrażające wolę wypowiedzenia świadczenia usługi utrzymywania Konta Użytkownika w Sklepie. By oświadczenie było skuteczne względem Właściela Sklepu musi zostać przesłane na właściwy adres Właściciela Sklepu (elektroniczny lub korespondencyjny).
5. Konto zostaje utworzone po przeprowadzeniu prawidłowego procesu Rejestracji Konta Użytkownika w Sklepie.
6. Aby Konto zostało poprawnie i skutecznie prawnie utworzone niezbędne jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu wraz z Polityką Prywatności, zobowiązanie się do przestrzegania Regulamiu oraz zaakceptowanie postanowień Polityki Prywatności.
7. Ostateczne utworzenie Konta Użytkownika następuje po otrzymaniu na zarejestrowany adres mailowy wiadomości weryfikacyjnej oraz kliknięciu w otrzymany link weryfikacyjny. Po przeprowadzeniu weryfikacji Konto Użytkownika zostaje skutecznie utworzone, a Użytkownik może korzystać ze Sklepu i rozpocząć proces wyrażania woli zawarcia umowy najmu lub kupna sprzedaży z Właścicielem Sklepu.
8. Logowanie do Konta Użytkownika następuje za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przy użyciu Loginu i hasła, które zostały wybrane przez Użytkownika w procesie Rejestracji.
9. Użytkownik ma prawo do zmiany hasła w każdym momencie w okresie posiadania Konta Użytkownika w Sklepie.
10. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte zabezpieczenie Loginu i hasła Użytkownika przed osobami trzecimi. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania loginu i hasła do Konta osobom trzecim.
11. Po każdorazowym zakończonym korzystaniu ze Sklepu przy użyciu Konta Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek się wylogować i chronić swój login oraz hasło przed osobami trzecimi.
12. Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawność danych przedstawionych w procesie Rejestracji Konta i oświadcza, że przedstawione dane są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
13. Właściciel Sklepu jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o świadczenie usługi Konta Użytkownika w przypadku, gdy Użytkownik nie stosuje się do postanowień niniejszego Regulaminu lub nie akceptuje Polityki Prywatności, ponadto w przypadku naruszenia umowy najmu lub kupna sprzedaży
14. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do czasowej blokady Konta Użytkownika w
przypadku powzięcia uprawopodobnionego przypuszczenia o dokonywaniu naruszeń postanowień Regulaminu, postanowień umowy najmu lub kupna sprzedaży przez Użytkownika. Blokada zostanie założona do momentu wyjaśnienia wątpliwości i będzie zakończona jej zdjęciem i umożliwieniem korzystania z Konta przez Użytkownika albo wypowiedzeniem w trybie natychmiastowym umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Użytkownika.
15. Wypowiedzenie przez Właściela Sklepu umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika następuje poprzez przesłanie Użytkownikowi oświadczenia Właściciela Sklepu o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta. Oświadczenie zostaje wysłane drogą elektroniczną na adres Użytkownika przedstawiony w procesie Rejestracji Konta lub na adres zaaktulizowany podczas edycji Konta Użytkownika.

16. Skuteczne wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Użytkownika skutkuje likwidacją i usunięciem Konta ze Sklepu.
17. Umowy najmu oraz kupna sprzedaży zawarte w okresie przed likwidacją i usunięciem Konta Użytkownika nie wpływają na ważność tych umów.

ZAMÓWIENIA

1. Umowy najmu i sprzedaży zawierane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Umowy zawierane pomiędzy Użytkownikiem oraz Właścicielem Sklepu poddawane są regulacjom Kodeksu Cywilnego.
3. Do zawarcia umowy najmu niezbedne jest utworzenie Konta Użytkownika w Sklepie. Zakupu można dokonać bez zakładania Konta, jednakże niezbędne jest podanie w procesie zakupu wszelkich niezbędnych danych do zawarcia umowy sprzedaży, w tym danych do poprawnej wysyłki Rzeczy.
4. Sklep jest dostępny dla Użytkownika całą dobę (24 godziny) 7 dni w tygodniu. Termin złożenia zamówienia należy liczyć od dnia roboczego, gdy zamówienie jest realizowane. Dni robocze to dni ustawowo uznawane za robocze (poniedziałek – piątek) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
5. W celu zawarcia umowy najmu i dokonania zamówienia Użytkownik postępuje zgodnie ze wskazówkami po wyborze Rzeczy pojedynczej lub Rzeczy w ramach Subscrypcji. Rzecz należy uprzednio dodać do koszyka online.
6. W celu zawarcia umowy sprzedaży Użytkownik postępuje zgodnie ze wskazówkami po wyborze Rzeczy i dodaniu jej do koszyka online.
7. W przypadku użycia przez Użytkownika nieprawidłowych danych do wysyłki zamówienie nie zostanie zrealizowane lub możliwe jest opóźnienie w realizacji wysyłki po uprzednim wyjaśnieniu i poprawieniu danych do wysyłki przez Użytkownika. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za błędy zawinione lub niezawionione popełnione przez Użytkownika przy wyborze sposobu i adresu dostawy.
8. Użytkownik otrzyma wiadomość mailową na adres zamieszczony w Koncie Użytkownika o przyjęciu zlecenia do realizacji. Jest to równoznaczne z zawarciem umowy najmu pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem Sklepu. Umowa zostaje zawarta na czas oznaczony, zgodnie ze złożonym i przyjętym do realizacji zamówieniem.
9. Użytkownik otrzyma wiadomość mailową na adres zamieszczony w Koncie Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji, jest to równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Właścicielem Sklepu i Użytkownikiem.
10. Rezygnacja z zamówienia przez Użytkownika może nastąpić wyłącznie przed przyjęciem do realizacji przez Właściciela Sklepu zamówienia. Rezygnacja musi być złożona w sposób skuteczny.
11. Płatności za zamówienia przyjmowane są z góry, za pomocą płatności online. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Właściciela Sklepu za złożone
zamówienie, zamówienie zostanie przyjęte do realizacji.
12. Realizacja zamówień złożonych oraz opłaconych (płatność zaksięgowana na koncie Właściciela Sklepu) w dni robocze do godziny 14.30 są realizowane w tym samym dniu roboczym, złożone po 14.30 są realizowane w nastepnym dniu roboczym (w przypadku piątku będzie to następny dzień roboczy, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

13. W przypadku niemożliwości realizacji zamówienia Użytkownik zostanie o tym fakcie niezwłocznie przez Właściciela Sklepu. Użytkownik będzie miał prawo do wyboru innego termiu wypożyczenia Rzeczy w miarę jej dostępności lub rezygnacji z wypożyczenia – w tym przypadku płatność wykonana uprzednio przez Użytkownika, zostanie niezwłocznie zwrócona na konto Użytkownika w taki sam sposób, w jaki Użytkownik dokonał płatności.

14. Przez realizację zamówienia rozumiane jest przekazanie zamówienia Kurierowi do doręczenia do paczkomatu lub na adres wskazany przez Użytkownika.
15. Dni wypożyczenia liczone są od dnia dostawy do paczkomatu lub na wskazany przez Użytkownika adres, z tym że pierwszym dniem wypożyczenia jest dzień, w którym zamówienie zostało prawidłowo doręczone przez Kuriera, bez względu na brak odbioru przez Użytkownika zamówienia z paczkomatu lub od Kuriera.
16. Zwrotu należy dokonać w ostatnim dniu wypożyczenia Rzeczy, przy czym Rzecz należy oddać w pudełku zwrotnym, a pudełko powinno być prawidłowo przekazane do paczkomatu lub Kurierowi w ostatnim roboczym dniu wypożyczenia.
17. W przypadku woli Użytkownika przedłużenia umowy najmu Użytkownik zobowiązany jest do indywidualnego kontaktu z Właścicielem Sklepu w celu ustalenia warunków umownych przedłużenia umowy najmu. Koszt wynajmu ustalany jest na podstawie indywidualnych ustaleń. Jako pierwszy dzień przedłużenia umowy wynajmu liczony jest dzień następujący po dniu ostatnim umowy pierwotnej wynajmu Rzeczy. Umowa najmu może zostać przedłużona wyłącznie w przypadku, gdy Właściciel Sklepu wyrazi zgodę na jej przedłużenie. W przypadku nie wyrażenia zgody przez Właściciela Sklepu Rzecz powinna zostać niezwłocznie zwrócona przez Użytkownika, a opłata zostanie naliczona za cały następny okres wynajmu Rzeczy.
18. W przypadku, gdy Użytkownik nie odbierze Rzeczy wynajętej dostarczej prawidłowo do paczkomatu lub przez Kuriera pod wskazany adres, nie zmienia postanowień umownych, a pierwszym dniem wynajmu Rzeczy jest dzień postawienia Rzeczy do dyspozycji Użytkownika. Jest to pierwszy dzień według umowy wynajmu, pozostałe warunki umowne, w tym ustalony wcześniej koszt wynajmu pozosatje bez zmian.

POLITYKA CENOWA ORAZ DOKONYWANIE PŁATNOŚCI

1. Cena wypożyczenia oraz sprzedaży Rzeczy widniejąca w Sklepie są cenami brutto (odpowiedniej stawki podatek VAT jest wliczony w cenę). Wszystkie ceny przedstawione są w Złotych Polskich i stanowią wyłącznie cenę wynajmu lub zakupu. Przedstawiona w sklepie cena nie zawiera kosztów dostawy ani kosztów ubezpieczenia Rzeczy.
2. Każda Rzecz jest oznaczona indywidualnie i precyzyjnie opisana czy jest przeznaczona na wynajem czy sprzedaż.
3. Użytkownik może dokonać płatności online za pomocą karty debetowej lub kredytowej, szybkim przelewem P24.
4. W przypadku braku zaksięgowanego przelewu za złożone przez Użytkownika zamówienie w czasie 24 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane, a umowa najmu nie zostaje zawarta. Użytkownik zostanie automatycznie poinformowany drogą elektroniczną o anulowaniu zamówienia.
5. W przypadku braku zaksięgowanego przelewu za złożone przez Użytkownika zamówienie w czasie 24 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane, a umowa sprzedaży nie zostaje zawarta. Użytkownik zostanie automatycznie poinformowany drogą
elektroniczną o anulowaniu zamówienia.
6. Cena wypożyczenia nie zawiera kosztów dostawy ani kosztu obligatoryjnego ubezpieczenia Rzeczy.
7. Cena sprzedaży nie zawiera kosztów dostawy.
8. Ubezpiecznie jest doliczane do ceny zamówienia i jest widoczne ustalane dla Rzeczy indywidualnie w zależności od przypisania Rzeczy do rodzaju Abonamentu basic, comfort, premium. Kwota ubezpiecznia jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia.

9. Koszt dostawy Rzeczy jest również widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Użytkownika.
10. Właściciel Sklepu prowadzi własną politykę cenową i ma prawo zmieniać ceny za wypożyczenie lub sprzedaż Rzeczy. Zmiany nie mogą dotyczyć umów uprzednio zawartych z Użytkownikiem – o cenie decyduje moment zawarcia umowy najmu pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem Sklepu.

SPOSOBY DOSTAWY

1. Dostawa Rzeczy wynajmowanych jest dokonywana w specjalnych opakowaniach zwrotnych przez wybranego przez Właściela Sklepu Dostawcę do paczkomatu wskazanego przez Użytkownika lub pod wybrany przez Użytkownika adres.
2. Dostawa Rzeczy zakupionych przez Użytkownika jest dokonywana w opakowaniu zapewnionym przez Właściciela Sklepu.
3. Opakowanie – pudełko zwrotne, w którym Użytkownik odbiera wypożyczone Rzeczy, pozostaje całkowitą własnością Właściciela Sklepu.
4. Koszt dostawy i zwrotu jest widoczny dla Użytkownika w koszyku zamówienia przed zakończeniem procesu zamówienia.
5. Użytkownik otrzyma wiadomość email z informacją o przekazaniu do doręczenia zamówienia Użytkownika wraz z numerem przesyłki.
6. Użytkownik zobowiązany jest do odebrania przesyłki.
7. Czas przesyłki wynosi maksymalnie dwa dni robocze od chwili przekazania zamówienia do dostarczenia dostawcy, Kurierowi.
8. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działalnie Kuriera z przyczyn przez niego niezawinionych. W przypadku nieprawidłowego wyboru paczkomatu lub nieprawidłowego adresu uzupełnionego w procesie Rejestracji.
9. Niezwłocznie przy odbiorze Użytkownik zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki z Rzeczą. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomoić o tym fakcie Kuriera, Właściciela Sklepu oraz spisać wraz z Dostawcą właściwy protokół opisujący uszkodzenia przesyłki.
10. Użytkownik jest zobowiązany dokonać zwrotu Rzeczy wypożyczonej w pudełku zwrotnym, w którym otrzymał przesyłkę. Pudełko musi zostać w stanie nieuszkodzonym.
11. Rzeczy należy włożyć do pudełka zwrotnego oraz umieścić pudełko w paczkomacie przy użyciu kodu zwrotu.
12. W przypadku opóźnienia w zwrocie Rzeczy Użytkownik jest zobowiązany do zapaty kary umownej w wysokości 30 zł w wersji basic, 50 zł w wersji comfort, 100 zł w wersji premium za każdy dzień zwłoki. W przypadku, gdy zamówienie zostanie zwrócone bez Rzeczy, kara umowna dotyczy każdej z Rzeczy, która nie została zwrócna w terminie. Zwrot Rzeczy w zwłoce dokonywany jest na koszt Użytkownika oraz w opakowaniu zakupionym na wyłączny koszt Użytkownika.
13. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w terminie 7 dni od prawidłowego zawiadomienia drogą elektroniczną na adres mailowy Użytkownika. Kwota kary umownej wraz z wezwaniem do zapłaty zostanie przekazana do wiadomości Użytkownika.

14. Kara umowna nie wyłącza możliwości dochodzenia przez Właściciela Sklepu
odszkodowania od Użytkownika za wyrządzone przez niego szkody w Rzeczy.

ZWROTY

1. Użytkownik zobowiązany jest do zwrotu Rzeczy w ostatnim dniu wynajmu w sposób wskazany przez Właściciela Sklepu. Rzecz należy włożyć do pudełka zwrotnego i przekazać Kurierowi do paczkomatu i nadać do na adres Właściciela Sklepu używając aplikacji Kuriera lub nakleić na pudełko otrzymaną etykietę zwrotną.
2. Zwrotu Rzeczy należy dokonać w ostatnim dniu wynajmu do godziny 17.00.
3. Koszt zwrotu jest zawarty w koszcie Dostawy. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze zwrotu w sposób opisany w Regulaminie.
4. Pudełko zwrotne jest wyłączną własnością Właściciela Sklepu i Użytkownik jest zobowiązany używać pudełka zwrotnego do zapakowania zwracanych Rzeczy.

5. Zwrot zakupionych Rzeczy może nastąpić wyłącznie na podstawie odstąpienia od umowy, odbywa się na koszt Użytkownika.
6. Rzecz zwracana musi być w stanie nienaruszonym, a metki i inne zabezpieczenia nie mogą być naruszone.

REKLAMACJE

1. Właściciel Sklepu zobowiązuje się dostarczyć Użytkownikowi Rzecz wolną od wad prawnych i fizycznych. Jednocześnie oświadcza, że jest wyłącznym właścicielem Rzeczy.

2. Właściciel Sklepu ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność na zasadzie rękojmi. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w przypadku zawarcia umowy najmu z Użytkownikiem, który zawiera umowę najmu jako Przedsiębiorca.
3. Użytkownik jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji jeśli uzna, że Właściciel Sklepu wykonał umowę wypożczenia w sposób niewłaściwy.
4. Reklamację należy złożyć drogą pisemną, przy użyciu poczty elektronicznej Właściciela Sklepu lub za pośrednictwem drogi pocztowej za pisemnym poświadczeniem odbioru.

5. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać opis przyczyny reklamacji, wskazanie Rzeczy, której dotyczy reklamacja, okoliczności, datę wraz z żądanianiem reklamacyjnym. W zgłoszeniu reklamacyjnym muszą znaleźć się dane Użytkownika składającego reklamację.

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Właściciela Sklepu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

ZASADY KORZYSTANIA Z RZECZY

1. Rzeczy oferowane przez Właściela Sklepu do wypożyczenia oraz do sprzedaży stanowią wyłączną właność Właściciela Sklepu, który jednocześnie oświadcza, że są wolne od jakicholwiek wad prawnych i fizycznych, a ich opis wraz z przedstawieniem wizualnym w Sklepie są zgodne ze stanem faktycznym.
2. Rzeczy od momentu odbioru od Kuriera pozostają do dyspozycji Użytkownika, który ponosi za nie pełną odpowiedzialność, zwłaszcza z tytułu uszkodzenia, utraty czy zniszczenia.
3. Właściciel Sklepu zastrzega, że Użytkownik nie ma prawa ingerować samodzielnie lub za pomocą osób trzecich, w jakikolwiek sposób w Rzecz, w tym przerabiać bez względu na zakres przerabiania.
4. Użytkownik nie ma prawa prać ani czyścić Rzeczy w jakikolwiek sposób. Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu Rzeczy w stanie bez jakicholwiek ingerencji w Rzecz. Rzeczy
otrzymywane są wyprasowane i gotowe do użytkowania przez Użytkownika, stąd zabrania się prasowania czy jakiegokolwiek ingerowania chemicznego w Rzecz.
5. Rzeczy nie wolno prać ani namaczać w wodzie. Drobne plamki usuwane są przez Właściciela Sklepu na podstawie ubezpieczenia Rzeczy.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Rzecz, którą ma w swojej dyspozycji na czas wypożyczenia i zobowiązany jest do odpowiedniej nad nią pieczy. Nie ma prawa udostępniać Rzeczy osobom trzecim.
7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność w przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia, którego nie da się usunąć lub gdy jego usunięcie powoduje utratę przez Rzecz jej przeznaczenia lub pierwotnego wyglądu i charakterystyki (np. Uszkodzenia zamka z logo firmy). W takim przypadku Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność w zakresie nabycia nowej, podobnej Rzeczy w kwocie która widnieje przy zniszczonej Rzeczy jako cena Rzeczy.
8. Użytkownik, w przypadku wystąpienia zdarzenia opisanego w punkcie 7 otrzyma wezwanie do zapłaty kwoty zakupu nowej Rzeczy i jest zobowiązany do zapłaty kwoty na rzecz zakupu nowej Rzeczy.
9. Użytkownik zobowiązuje się do sprawowania należytej pieczy nad Rzeczą, którą użytkuje w okresie wypożyczenia.
10. Właściciel Sklepu każdorazowo po dokonaniu zwrotu przez Użytkownika ocenia zwróconą Rzecz i w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, o których mowa m.inn.w punkcie 7, niezwłocznie przekaże Użytkownikowi informację dotyczącą uszkodzeń oraz dokładny opis i procedurę następującą po dokonaniu uszkodzeń.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz.U.z 2017 r. poz. 683, z późn. Zmianami)
2. Konsument ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy najmu w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy najmu z Właścicielem Sklepu bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów wynajmu.
3. Konsument ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy kupna sprzedaży w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży z Właścicielem Sklepu bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
4. W celu skutecznego odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany skutecznie przesłać do Właściciela Sklepu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za nie zawartą, a wszystkie wzajemne świadczenia zostają anulowane.
6. Rzecz musi zostać niezwłocznie zwrócona Właścicielowi Sklepu.
7. Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za zniszczenie, zgubienie i innego rodzaju zmniejszenie wartość Rzeczy, która znajdowała się w jego dypsozycji i pod jego pieczą.

8. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed zrealizowaniem zamówienia, umowę uważa się za nie zawartą a Rzecz nie zostanie wysłana do Konsumenta.

9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w chwili pełnego wykonania umowy wypożyczenia przez Właściciela Sklepu. Konsument rozumie i akceptuje, że po spełnieniu świadczenia umownego przez Właściciela Sklepu traci uprawnienie do odstąpienia od umowy. Umowę uważa się za wykonaną w pełni przez Właściciela Sklepu w chwilą odbioru Rzeczy przez Konsumenta od Dostawcy.
ABONAMENT

1. Właściciel Sklepu oferuje zestawy Rzeczy do wypożyczenia w następujących abonamentach:
basic
comfort
premium

2. Ceny abonamentów oraz szczegółowy opis sposobu funkcjonowania oraz Rzeczy przypisane do danego rodzaju abonamentu znajduje się w Sklepie.
3. Usługa abonamentu jest dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników
4. Usługa abonamentu jest płatna z góry na wybrany przez Użytkownika okres.
5. Użytkownik zobowiązany jest do wyboru rodzaju abonamentu. Abonament zostaje automatycznie przedłużony po zakończeniu pierwszego okresu jego trwania.

6. Abonament ma charakter tygodniowy lub miesięczny.
7. Użytkownik ma prawo w każdym czasie zrezygnować z abonamentu. Abonament zostaje zakończony na ostatni dzień trwania wypowiedzianego abonamentu.
8. Opłata zostaje pobierana cyklicznie, zgodnie z wybranym rodzajem abonamentu, na co Użytkownik wyraża zgodę i rozumie postanowienia.
9. W przypadku nieopłacenia następnego okresu abonamentu Właściel Sklepu ma prawo do czasowego zawieszenia dostępu dla Użytkownika do abonamentu. Wszelkie kwestie sporne będą załatwiane indywidualnie pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem Sklepu.
10. Użytkownikowi przysługuje złożenie reklamacji w związku z funkcjonowaniem abonamentu na zasadach składania reklamacji opisanych w tym Regulaminie.

11. Zapisy Regulaminu dotyczące Konsumentów stosowane są odpowiednio.

INFORMACJE DODATKOWE

1. W Sklepie dostępne są usługi w postaci formularza kontaktowego, newslettera, bloga oraz konta Użytkownika.
2. Usługi wymienione w punkcie 1 są świadczone drogą elektroniczną za pomocą Sklepu.
3. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie newlettera Użytkownik będzie otrzymywał cyklicznie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej informacje dotyczące oferty, promocji, nowości itp.
4. W przypadku wyrażenia zgody Użytkownika na otrzymywanie newslettera, Użytkownik otrzyma potwierdzenie rejestracyjne na podany w momencie Rejetracji adres poczty elektronicznej. Potwierdzenie rejestracji spowoduje subscypcję newslettera.

5. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z otrzymywania newslettera w każdym momencie bez podawania powodu rezygnacji.
6. Blog jest ogólnie dostępnym medium, gdzie Właściciel Sklepu umieszcza zdjęcia, wpisy, opisy nowości itp.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. We wszelkich sprawach związnych z funkcjonowaniem Sklepu należy kontaktować się z Właścicielem Sklepu za pomocą poczty elektronicznej na adres info@cowearingbyAnna.pl, lub Fire Solutions Wojciech Biczycki, 43-100 Tychy, ul. Sikorskiego 60/3.
2. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów Właściciel Sklepu oświadcza, iż będzie dążył do ich rozstrzygnięcia w sposób polubowny.
3. Do polubnego rozstrzygania sporów można posiłkować się rozstrzygnięciami oraz korzystać ze sposobów polubnego rozstrzygania sporów przez rzeczników praw konsumenta.

4. Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem znajdują zastosowanie w przepisach prawa polskiego.
5. W przypadku gdy któreś z zapisów Regulaminu są niezgodne z prawem polskim, przepisy prawa mają pierwszeństwo zastosowania.
6. Treść Regulaminu jest powszechnie dostępna.
7. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany zaimplementowane w Regulaminie zostaną opublikowane z 14-todniowym vacatio legis. Użytkownik jest uprawniony do odmowy akceptacji nowego Regulaminu – w tym celu powinien przedstawić oświadczenie woli o braku akceptacji zaktualizowanego Regulaminu.
8. Regulamin ze zmienionymi zapisami nie ma zastosowania do umów zawartych przed dniem jego wejścia w życie.
9. Regulamin wchodzi w życie dnia 30 maja 2022 roku.